コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2025 in 大阪 セミナーおよびブース出展概要 - event & seminar -

本セミナーは終了しました。多数のご参加、誠にありがとうございました。

概要

2025年5月28日（水）・29日（木）に、マイドームおおさかにて開催される国内のコンタクトセンター業界で認知の高い「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス大阪」に、今年もARIが事例＆ソリューションセミナーへの登壇とブース出展をいたします。

セミナー内容のハイライト
ここ数年、コンタクトセンターの人材育成に関する課題はますます深刻化しています。今回、ARIとWOWOWコミュニケーションズが共同で実施した現場トライアルを通じて、SVとオペレータが感じた「現場のリアルな反応」と「導入の課題」を本音で共有します。少数精鋭のトライアルだからこそ明らかになった具体的な課題と、AI活用の可能性を深堀り。さらに、『PoCで終わらせないためのポイント』についても、実際のアンケート結果や現場の声を交えて解説します。

このような方にお勧めです！
・AI活用の「現在地」を知りたい方
・実際の現場から得られた課題と成果を深く理解したい方
・人材育成の具体的な改善策を模索している方

AI技術をどのように現場に落とし込むか、リアルな事例をもとに学べる貴重な機会です。是非、セミナーに参加して、次のステップへ進むためのヒントを得てください！当日、セミナー受講者には、「トライアル結果の評価レポート」をダウンロード資料として提供いたします！

登壇者

ファシリテーター
ARアドバンストテクノロジ株式会社
クラウドコンタクトセンタデザインユニット　執行役員　宮尾 和茂

パネラー
ARアドバンストテクノロジ株式会社
クラウドコンタクトセンタデザインユニット　CXスペシャリスト　武居 正子

株式会社WOWOWコミュニケーションズ
CRM本部　WOWOW事業部コンタクトセンター課　課長　甘田 史郎

株式会社WOWOWコミュニケーションズ
CRM本部　WOWOW事業部コンタクトセンター課　札幌　センター長　関口 早奈恵

セミナータイトル

開催日

5月28日（水）11:25~12:10 （会場：H-03）

参加

無料（事前登録制）
なお、本セミナーへのご参加は、事前のお申し込みが必要です。
上記URL内タイムスケジュールの【H-03】コマが該当セミナーとなります。
チェックを入れて申し込みボタンにお進みください。
https://crm.callcenter-japan.com/cco/seminar/index.php#H-03

ブース

2階会場　2C-07
現場の声から生まれた「AIロールプレイツール」を体験！
SVや新人育成の効率化、教育品質向上を支援する実践的AIソリューションをリアルなトライアル事例と共にご紹介します。

イベント
詳細

▼本イベントの詳細は下記URLをご覧ください。
https://www.callcenter-japan.com/osaka/

主催

株式会社リックテレコム　月刊コールセンタージャパン